Zákonná zodpovednosť za vady a spotrebiteľské záruky

Zákonná zodpovednosť za vady

Ako spotrebiteľ máte pri kúpe tovaru práva zo zákonnej zodpovednosti obchodníka za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

V prípade vady tovaru máte práva ustanovené zákonom, najmä právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou a za zákonom stanovených podmienok aj právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Harmonizované oznámenie o zákonnej záruke

V súlade s platnými právnymi predpismi zverejňujeme nasledujúce harmonizované oznámenie Európskej únie, ktoré informuje spotrebiteľov o ich právach zo zákonnej záruky súladu.

 

 

 

 

Oficiálne oznámenie je dostupné na stránke Európskej komisie:
https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en

Uplatnenie zodpovednosti za vady

Ak sa na zakúpenom tovare vyskytne vada, môžete si uplatniť svoje práva zo zákonnej zodpovednosti za vady u predávajúceho.

Postup pri uplatnení zodpovednosti za vady, potrebné informácie a príslušný formulár nájdete na našej stránke Reklamačný poriadok.

https://www.tedy.sk/reklamacne-podmienky/

Spotrebiteľská záruka na životnosť

Zákonná zodpovednosť obchodníka za vady je odlišná od dobrovoľnej spotrebiteľskej záruky poskytovanej výrobcom alebo inou oprávnenou osobou.

Ak je na konkrétny výrobok poskytovaná bezplatná spotrebiteľská záruka na životnosť celého výrobku v trvaní viac ako dva roky, príslušné informácie a označenie GARAN sa uvádzajú pri danom výrobku v súlade s platnými právnymi predpismi.

Podrobnosti o prípadnej obchodnej záruke sú uvedené pri príslušnom výrobku a v záručných podmienkach poskytovateľa.

Ďalšie informácie

Viac informácií o vašich právach nájdete v našich dokumentoch:

• Obchodné podmienky

• Reklamačný poriadok

• Formulár na vytknutie vady

• Formulár na odstúpenie od zmluvy

Tieto dokumenty sú dostupné na našej webovej stránke www.tedy.sk.

Predávajúci: Sigress s.r.o.

Webová stránka: www.tedy.sk